Cellebrite mengumumkan pada hari Selasa bahwa mereka telah menghentikan Serbia dari menggunakan teknologinya setelah dituduh bahwa polisi dan intelijen Serbia menggunakan teknologi Cellebrite untuk membuka kunci ponsel seorang jurnalis dan seorang aktivis, dan kemudian menanam spyware.
Pada bulan Desember 2024, Amnesty International menerbitkan laporan yang menuduh polisi Serbia menggunakan alat forensik Cellebrite untuk meretas ponsel seorang jurnalis lokal dan seorang aktivis. Setelah ponsel mereka terbuka, otoritas Serbia kemudian menginstal spyware Android, yang disebut Amnesty sebagai Novispy, untuk terus mengawasi kedua orang tersebut.
Dalam sebuah pernyataan, Cellebrite mengatakan bahwa "setelah meninjau klaim yang diajukan oleh laporan Amnesty International pada Desember 2024, Cellebrite mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menyelidiki setiap klaim sesuai dengan kebijakan etika dan integritas kami. Kami merasa tepat untuk menghentikan penggunaan produk kami oleh pelanggan yang terkait saat ini."
Cellebrite tidak mencantumkan nama pelanggan dalam pernyataan ini. Namun, pada bulan Desember, ketika awalnya merespons laporan Amnesty, perusahaan tersebut mengatakan mengetahui "temuan organisasi nirlaba tentang penggunaan teknologi surveilans terhadap masyarakat sipil di Serbia."
Juru bicara Cellebrite, Victor Cooper menolak berkomentar ketika TechCrunch bertanya apakah ini merupakan penghentian permanen atau sementara, dan apakah ada yang bisa dilakukan pelanggan untuk dipulihkan.
“Mencabut lisensi dari pelanggan yang menyalahgunakan peralatan atas alasan politik adalah langkah pertama yang kritis,” kata Donncha Ó Cearbhaill, kepala Security Lab Amnesty International, dalam sebuah pernyataan. “Sekarang, pihak berwenang Serbia harus segera melakukan penyelidikan menyeluruh dan tidak memihak, menuntut pertanggungjawaban mereka yang bertanggung jawab, memberikan remedi kepada korban, dan menetapkan perlindungan yang memadai untuk mencegah penyalahgunaan di masa depan.”
